Альфа-Банк Беларусь оценил возможности системы ИТ-управления с помощью методологии от компании IT Expert
19.05.2020 | #Consulting

Альфа-Банк Беларусь оценил возможности системы ИТ-управления с помощью методологии от компании IT Expert

Оценка возможностей

Альфа-Банк Беларусь проводит оценку уровня зрелости ИТ-процессов на протяжении уже нескольких лет. Эта работа необходима для понимания уровня развития как ИТ в целом, так и для анализа существующих взаимосвязей ИТ и бизнеса. Это отправная точка для создания планов по совершенствованию системы ИТ-управления или, другими словами, для создания ценности для заказчиков в форме услуг. Однако любые планы по развитию – это всегда инвестиции, которые должны отвечать принципу «разумной достаточности». Альфа-Банк Беларусь развивается быстрыми темпами и является одним из крупнейших банков Республики Беларусь. В этой связи на первый план выходит необходимость детальной оценки именно возможностей системы ИТ-управления и уровня необходимых затрат для её совершенствования. Работы базируются на данных о зрелости процессов и понимании текущей ситуации. Но для проведения комплексной оценки возможностей нужна соответствующая экспертиза, поэтому в Альфа-Банк Беларусь было принято решение привлечь компанию IT Expert для выполнения таких работ. На текущий момент специалисты IT Expert уже реализовали целый ряд успешных проектов по оценке возможностей систем ИТ-управления в крупных организациях, в том числе и финансово-инвестиционных.

Работы по оценке уровня возможностей системы ИТ-управления компания IT Expert проводит на базе своей собственной методологии, в основе которой лежат международные стандарты и лучшие мировые практики ITIL®, COSO, TOGAF®, ISO 20000, COBIT® и другие. Отличительной особенностью проектов, выполняемых экспертами компании, является то, что в процессе работ внимание уделяется целому ряду факторов, таких как специфика бизнеса, нюансы государственного регулирования той или иной деятельности, особенности сложившегося стиля управления и множеству других аспектов, делающих каждую компанию уникальной в своём роде. Итогом работ по оценке возможностей системы ИТ-управления в Альфа-Банк Беларусь являются детальные рекомендации по совершенствованию системы, наглядная карта возможностей для роста бизнеса и план необходимых мероприятий для достижения значимых для бизнеса результатов.

Охват проведённой оценки в Альфа-Банк Беларусь включал в себя всю систему ИТ-управления, которая состоит более чем из 20 ИТ-процессов, сгруппированных по областям:

   • развитие ИТ (проекты и соответствие стратегии бизнеса, соблюдение правил корпоративной архитектуры, разработка и тестирование ИТ-решений);
   • поддержка ИТ (удовлетворённость пользователей);
   • надёжность ИТ (соблюдение требований ИБ, обеспечение непрерывности и доступности ИТ);
   • экономичность ИТ (бюджетная дисциплина, организация договорной работы, контроль за работой подрядных организаций).

Согласно использовавшейся методологии, в каждой области рассматривались вопросы регламентации и осуществления деятельности, контроля и совершенствования. В таких компаниях, как Альфа-Банк Беларусь, обладающих системой ИТ-управления со значительным уровнем зрелости, есть полное понимание стратегической ценности системы ИТ-управления. Это способствует эффективному управлению бизнесом, обеспечивает высокую степень удовлетворённости сотрудников и постоянный рост клиентской базы за счёт непрекращающегося совершенствования бизнеса.

«Методология оценки возможностей системы ИТ-управления, предложенная специалистами компании IT Expert, полностью подошла для решения задач, стоявших перед Альфа-Банк Беларусь. Важными факторами для нас были также адаптивность методологии и уровень экспертизы коллег, который позволил учесть в работе наши собственные наработки в оценке текущей зрелости ИТ-процессов, специфику деятельности в Республике Беларусь и особенности бизнес-структуры именно нашего Банка. Разработанные планы по совершенствованию и прогноз развития системы ИТ-управления позволяют нам ожидать в ближайшем будущем существенный рост бизнес-показателей. Мы готовы констатировать факт успешного партнёрства с компанией IT Expert и рекомендуем методологию, которая применялась в нашем Банке», – отметил Андрей Косач, руководитель по информационным технологиям Альфа-Банка Беларусь.

Михаил Грибов

Михаил Грибов, управляющий партнёр группы компаний IT Expert

«К моменту начала проекта по оценке возможностей системы ИТ-управления в Альфа-Банк Беларусь коллеги уже накопили достаточный объём данных и детальную аналитику, касающуюся уровня зрелости ИТ-процессов. Это ускорило работы по оценке возможностей. Также мы увидели глубокую заинтересованность сотрудников Банка в проекте, их вовлечённость в процесс оценки. Нужно понимать, что наша работа – это не классический подход по проведению аудита, а прежде всего создание планов по совершенствованию, выработка конкретных мер для улучшения бизнес-показателей. Деятельность специалистов компании IT Expert основывается на фундаментальных знаниях и опыте применения лучших мировых практик вкупе с проактивным подходом к потребностям и особенностям ведения бизнеса наших клиентов. Когда мы встречаем такую же проактивную позицию и глубокую вовлечённость в проект, это всегда приносит значимый результат. Мы благодарим коллег из Альфа-Банк Беларусь за доверие и выражаем надежду на долгосрочное сотрудничество.»

Была ли Вам полезна информация?

297

Последние новости

  • IT Expert рассказал о перспективах отечественной сертификации в ИТ
    IT Expert рассказал о перспективах отечественной сертификации в ИТ

    Группа компаний IT Expert приняла участие в вебинаре ITSM JOB «Обучение, сертификации и профстандарты для ИТ-Менеджеров»

    Подробнее
  • Что означает параллельный импорт для ИТ-отрасли?
    06.07.2022 | #ГК IT Expert
    Что означает параллельный импорт для ИТ-отрасли?

    Управляющий партнер группы компаний IT Expert, Михаил Грибов в своей авторской колонке на сайте «Ведомости» рассказал, что ждет российский ИТ-рынок в условиях параллельного импорта

    Подробнее
  • Как будет восстанавливаться ИТ-рынок во втором полугодии
    01.07.2022 | #ГК IT Expert
    Как будет восстанавливаться ИТ-рынок во втором полугодии

    Говоря о мерах, которые сейчас необходимы бизнесу для стремительного роста, управляющий партнер ГК IT Expert Михаил Грибов отмечает, что есть два взаимодополняющих направления государственной поддержки: снижение налоговой нагрузки и возможность привлекать более дешевые кредиты

    Подробнее
  • IT Expert – о двух трендах в ИТ-отрасли
    30.06.2022 | #ГК IT Expert
    IT Expert – о двух трендах в ИТ-отрасли

    Михаил Грибов рассказал в колонке РБК Про, какие тренды будут актуальны в ИТ до конца 2022 года

    Подробнее