АО СК «РСХБ-Страхование» успешно провела оценку возможностей системы ИТ-управления по методологии компании IT Expert
23.04.2020 | #Consulting

АО СК «РСХБ-Страхование» успешно провела оценку возможностей системы ИТ-управления по методологии компании IT Expert

Оценка зрелости

В рамках процесса перехода АО СК «РСХБ-Страхование» на импортонезависимые ИТ-решения и в условиях устойчивого роста бизнеса компании возникла необходимость в анализе текущего состояния ИТ-процессов. Потребовалось оценить возможности усовершенствования системы ИТ-управления компании для обеспечения её цифрового развития.

Реализацию проекта осуществила компания IT Expert, использующая в своей работе собственную методологию, базирующуюся на лучших мировых и российских стандартах и практиках.

Эффективность использованной методологии была подтверждена опытом её применения к инфраструктуре АО СК «РСХБ-Страхование», которая проходит сложный процесс перестройки и адаптации к нормам и принципам политики импортозамещения. Данный процесс реализуется в условиях наличия сомнений относительно возможностей интеграции отечественных решений как между собой, так и с решениями, которые уже существуют в инфраструктуре организации и не подлежат замене. Анализ состояния ИТ-инфраструктуры призван дать полную картину о существующих рисках и имеющихся ресурсах не только для выведения ИТ-системы нового образца на прежний технологический уровень, но и для создания поэтапного плана по развитию всей системы ИТ-управления.

Таким образом, предпосылки для оценки возможностей системы ИТ-управления в АО СК «РСХБ-Страхование» были такими:

   • перестройка привычной структуры ИТ-системы, ввод в эксплуатацию новых решений и интеграция между ними;
   • необходимость автоматизации большого числа ИТ-операций в связи с ростом бизнеса;
   • введение новых ИТ-процессов;
   • изменение пользовательского поведения в связи с переходом компании на зачастую непривычные решения.

Пользовательское поведение играет важную роль в функционировании ИТ-системы. В процессе перестройки пользователи проходят процесс обучения и привыкания к новым интерфейсам и процессам. На этом фоне одними из основных ИТ-процессов становятся процесс управления инцидентами и процесс управления обращениями.

По итогам выполнения проекта достигнуты следующие результаты:

   • проведено полное обследование системы управления ИТ-процессами;
   • разработаны кратко- и среднесрочные планы по совершенствованию ИТ-процессов;
   • выстроена двухэтапная дорожная карта, включающая мероприятия по улучшению управления ИТ-системой;
   • сформулированы требования к ИТ-системе для улучшения управления процессами, входящими в неё;
   • созданы планы по улучшению взаимосвязей между ИТ и бизнесом с целью повышения корреляции между ними (процесс управления изменениями).

«Это очень полезный опыт, особенно в эпоху перемен. Когда перестраиваются привычные процессы – самый подходящий момент для получения обратной связи. Проведённая оценка позволила нам понять не только текущий уровень зрелости, но и найти возможности для развития всей ИТ-системы и процессов, входящих в неё. Особенно ценно, что это происходит в тот момент, когда мы переходим на новые решения отечественного производства. В результате были разработаны конкретные планы по совершенствованию ИТ-инфраструктуры и развитию функции ИТ в компании», – отметил Алексей Овинников, ИТ-директор АО СК «РСХБ-Страхование».


АО СК «РСХБ-Страхование» (www.rshbins.ru) – страховая компания, предоставляющая услуги корпоративным и частным клиентам. Приоритетные направления деятельности – страхование рисков предприятий агропромышленного комплекса и банкострахование. Страховщик входит в состав группы компаний АО «Россельхозбанк». По данным Банка России, по итогам 2019 года компания занимает первое место в России по сельскохозяйственному страхованию. Финансовая устойчивость компании подтверждена действующим рейтингом надёжности рейтингового агентства «Эксперт РА» на уровне ruAA (что соответствует рейтингу А++ по ранее применявшейся шкале). АО СК «РСХБ-Страхование» представлено в 48 субъектах Российской Федерации. Уставный капитал составляет 624 млн. рублей. Страховая компания осуществляет деятельность на основании лицензий Центрального банка Российской Федерации (Банка России) СИ № 2947 от 23.10.2017, СЛ № 2947 от 23.10.2017, ПС № 2947 от 23.10.2017, ОС № 2947-02 от 25.12.2019, ОС № 2947-04 от 23.10.2017, ОС № 2947-05 от 23.10.2017.

Михаил Грибов

Михаил Грибов, управляющий партнёр группы компаний IT Expert

«Проект по оценке зрелости системы ИТ-управления и оценке возможностей данной системы в АО СК «РСХБ-Страхование» был очень интересным и значимым для нас. Проактивный подход коллег из АО СК «РСХБ-Страхование», работающих на опережение, показал в том числе и нам, как важно в период глобальных перемен проводить аудит текущего состояния и сразу разрабатывать планы по дальнейшему совершенствованию обновлённой ИТ-системы.»

Была ли Вам полезна информация?

286

Последние новости

  • IT Expert рассказал о перспективах отечественной сертификации в ИТ
    IT Expert рассказал о перспективах отечественной сертификации в ИТ

    Группа компаний IT Expert приняла участие в вебинаре ITSM JOB «Обучение, сертификации и профстандарты для ИТ-Менеджеров»

    Подробнее
  • Что означает параллельный импорт для ИТ-отрасли?
    06.07.2022 | #ГК IT Expert
    Что означает параллельный импорт для ИТ-отрасли?

    Управляющий партнер группы компаний IT Expert, Михаил Грибов в своей авторской колонке на сайте «Ведомости» рассказал, что ждет российский ИТ-рынок в условиях параллельного импорта

    Подробнее
  • Как будет восстанавливаться ИТ-рынок во втором полугодии
    01.07.2022 | #ГК IT Expert
    Как будет восстанавливаться ИТ-рынок во втором полугодии

    Говоря о мерах, которые сейчас необходимы бизнесу для стремительного роста, управляющий партнер ГК IT Expert Михаил Грибов отмечает, что есть два взаимодополняющих направления государственной поддержки: снижение налоговой нагрузки и возможность привлекать более дешевые кредиты

    Подробнее
  • IT Expert – о двух трендах в ИТ-отрасли
    30.06.2022 | #ГК IT Expert
    IT Expert – о двух трендах в ИТ-отрасли

    Михаил Грибов рассказал в колонке РБК Про, какие тренды будут актуальны в ИТ до конца 2022 года

    Подробнее