Компания IT Expert, один из лидеров в области ИТ-консалтинга, рада сообщить о выходе нового решения для управления ИТ-услугами — ITSM box. Решение создано на базе low-code платформы и будет доступно клиентам и партнёрам уже с марта 2020 года.
На текущий момент подавляющее большинство компаний в России используют всего 6–8 основных ИТ-процессов, которые и легли в основу первого релиза ITSM box. В дальнейшем планируется постоянное развитие решения, которое будет учитывать обновления ITIL® 4, чтобы предоставлять клиентам и партнёрам лучшее из мирового опыта ITSM.
Ещё одна отличительная особенность ITSM box — это возможности low-code платформы, которые позволяют снизить стоимость внедрения и изменения ITSM-системы, а также сократить риски и сроки реализации задач в такой системе.
«Low-code инструменты позволяют нашим клиентам и партнёрам создавать уникальные ИТ-решения, что и показывает пример IT Expert. В этом случае возможности нашей системы соединились с впечатляющей экспертизой партнёра, и на выходе клиенты получат отличный продукт на low-code платформе, который позволит им не только автоматизировать ИТ-процессы, но и развивать ITSM-систему с учётом своих бизнес-потребностей», — сообщает Алексей Клочков, управляющий директор Террасофт.Михаил Грибов
«Создание собственного решения для внедрения сервисного подхода на базе IT Service Management — это новый виток развития IT Expert. Этот продукт выгодно отличается тем, что в него войдёт 17-летний опыт и несколько сотен проектов нашей компании в части создания и развития ITSM-систем, во время реализации которых сложилось чёткое понимание, каким должно быть новое решение и каким будет его развитие.»
Все новости
Была ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
ITSM + AI box: от заявок к цифровым операциямIBS и IT Expert представили новый подход к управлению ИТ-процессами с помощью искусственного интеллектаПодробнее -
Asset box от компании Lasmera вошёл в реестр отечественного программного обеспеченияКомпания Lasmera сообщает о значимом достижении — включение программного продукта Asset box в реестр российского программного обеспечения. Это событие подтверждает высокий уровень разработки и соответствие продукта всем требованиям импортозамещения.Подробнее -
Вебинар «Как написать эффективный промпт?»10 ноября 2025 г. приглашаем всех на вебинар, посвящённый искусственному интеллекту, принципам и методам написания промптов для больших языковых моделей (LLM).Подробнее -
ГК Softline и ГК «ИТ Эксперт» объединят усилия для продвижения ITSM-решенийГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, и ГК «ИТ Эксперт» подписали соглашение о сотрудничестве.Подробнее