IT Expert оценил готовность ИТ-процессов Альфа-Лизинга к цифровизации сервисов
26.02.2021 | #Consulting

IT Expert оценил готовность ИТ-процессов Альфа-Лизинга к цифровизации сервисов

Оценка зрелости ИТ-процессов

Альфа-Лизинг провёл оценку зрелости ИТ-процессов группы компаний силами консалтинговой компании IT Expert. Аудит показал, насколько текущая организация бизнес- и ИТ-процессов готова к поддержке сервисов для клиентов в режиме 24х7.

Группа компаний Альфа-Лизинг в течение полутора лет трансформирует подходы в архитектуре, разработке и сопровождении. Компания осуществляет цифровизацию и оптимизацию всех каналов коммуникаций с клиентом: приём и обработка заявок, подбор и поиск необходимой техники, оформление договорной базы, выбор страхового тарифа и т. д. ИТ-аудит позволил определить сильные стороны и зоны роста всех систем, а также отследить достижение поставленных целей.

IT Expert можно назвать одной из ведущих компаний в сфере построения ИТ-процессов. На счету команды IT Expert более 500 успешно реализованных проектов в области ITSM и аудита IT-процессов.

Кроме того, Альфа-Лизинг входит в структуру банковского холдинга ABH Holdings, который в том числе привлекает специалистов IT Expert для оценки ИТ-ресурсов некоторых компаний группы.

Зрелость ИТ-процессов – это соответствие процедур и практик мировым стандартам, лучшим практикам и сводам знаний. Оценка ИТ-процессов обычно базируется на таких источниках, как ISO, ITIL®, COBIT®.

Оценка, проведённая компанией IT Expert в Альфа-Лизинг, охватила более 20 ИТ-процессов, сгруппированных по областям:

   • развитие ИТ (проекты и соответствие стратегии бизнеса, соблюдение правил корпоративной архитектуры, разработка и тестирование ИТ-решений);
   • поддержка ИТ (удовлетворённость пользователей);
   • надёжность ИТ (соблюдение требований ИБ, обеспечение непрерывности и доступности ИТ);
   • экономическая эффективность ИТ (бюджетная дисциплина, организация договорной работы, контроль за работой подрядных организаций).
Источник / Альфа-Лизинг

Артём Косолапов

Артём Косолапов, ИТ-директор ГК Альфа-Лизинг

«Комплексный анализ ИТ-ландшафта, в широком смысле этого слова, и взаимосвязей внутри показал нам важные точки, которые следует усилить, и сильные стороны, на которые можно и нужно опираться. Конечно же, при формировании новой стратегии на ближайшие годы мы будем учитывать рекомендации от IT Expert.
Мы получили ценный инструмент, используя который мы сможем выйти на новый уровень коммуникации с клиентами, как внешними, так и внутренними, а также развить лизинг как цифровую услугу, доступную каждому в несколько кликов.»

Была ли Вам полезна информация?

420

Последние новости

  • Представители IT Expert приняли участие в CNews FORUM 2022
    02.11.2022 | #ГК IT Expert #R&D
    Представители IT Expert приняли участие в CNews FORUM 2022

    Делегация группы компаний IT Expert стала участником ежегодного форума «CNews FORUM 2022: Информационные технологии завтра». Мероприятие было посвящено ИТ-решениям, которые будут поддерживать продолжающуюся цифровизацию бизнеса и государства в ближайшие годы с учетом новых условий.

    Подробнее
  • IT Expert – на деловом мероприятии от Noôdome
    IT Expert – на деловом мероприятии от Noôdome

    22 сентября состоялось бизнес-мероприятие для экспертов в сфере ИТ, где участники обсудили ключевые вопросы цифровизации

    Подробнее
  • Михаил Грибов примет участие в форуме Business Day
    Михаил Грибов примет участие в форуме Business Day

    Управляющий партнер группы компаний IT Expert Михаил Грибов станет участником дискуссии «Пространство и технологии: новые цифровые сервисы для города» в рамках однодневного форума Business Day от Noôdome

    Подробнее
  • Курс IT Expert – в подборке Хайтек ФМ
    Курс IT Expert – в подборке Хайтек ФМ

    Курс «Основы бизнес-аналитики» вошел в подборку обучающих программ для входа в IT-отрасль

    Подробнее