В эпоху цифровизации и растущих вызовов в области кибербезопасности, 20-21 февраля 2024 года, Корпоративный Университет Сбербанка в Аносино стал местом сбора ведущих специалистов IT-отрасли. Конференция, посвященная направлениям развития экосистемы Сбера в сфере информационных технологий и кибербезопасности, объединила экспертов из ГК IT Expert, Ланит Омни и Норбит в роли партнеров Сбера. Участники мероприятия глубоко погрузились в обсуждение стратегий ИТ и КИБ, методов цифровой трансформации и путей достижения цифровой зрелости подразделений Сбера.
Михаил Грибов, Генеральный директор ГК «ИТ Эксперт», выступил с пленарным докладом, в котором подробно осветил преимущества системы ITSM box, делающие ее весьма конкурентоспособной и востребованной на рынке. Михаил подчеркнул, что система ITSM box соответствует ряду ключевых требований и функциональностей, включая:
• Соответствие стандартам ITIL, обеспечивая лучшие практики для управления IT-услугами.
• Автоматизацию и интеграцию процессов, включая управление инцидентами и интеграцию с различными системами.
• Использование искусственного интеллекта и аналитики для предиктивной аналитики и автоматической классификации запросов.
• Интуитивно понятный пользовательский интерфейс, облегчающий взаимодействие с системой.
• Масштабируемость и гибкость, позволяющие адаптироваться к меняющимся бизнес-требованиям.
• Высокий уровень безопасности и соответствие нормативам, включая защиту данных и GDPR.
• Мобильность и доступность, предоставляя мобильные приложения для доступа к системе на ходу.
• Качественная поддержка и обучение, улучшающие пользовательский опыт.
• Устойчивость и экологичность, подчеркивая заботу о снижении экологического воздействия.
• Конкурентоспособное ценообразование и высокий ROI, демонстрирующие эффективность инвестиций.
• Настройка и гибкость, обеспечивающие кастомизацию под уникальные потребности бизнеса.
В дополнение к этому, Михаил раскрыл детали модуля оценки цифровой зрелости, включающего Комплайенс, Оценка цифровой зрелости, и Управление рисками. Эти модули обеспечивают централизованное управление политиками и стандартами, планирование и контроль аудиторских заданий, а также выявление, оценку и мониторинг рисков, что существенно повышает уровень цифровой зрелости организации.
Его выступление вызвало неподдельный интерес у аудитории и способствовало глубокому обсуждению ITSM процессов в Сбере в рамках панельной дискуссии. В экспо-зоне конференции демонстрация решения ITSM box подтвердила его значимость для достижения цифровой зрелости подразделений Сбера, по мнению участников. Заключая, конференция стала платформой не только для обмена знаниями, но и для определения новых направлений развития в области ИТ и кибербезопасности.
Все новости
ВернутьсяБыла ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
АО «ИТ Эксперт» и «Инферит» объявили о стратегическом партнёрстве в сфере ИТ-решенийАО «ИТ Эксперт» и ИТ-вендор «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) заключили соглашение о стратегическом партнёрстве. Стороны намерены совместно продвигать ИТ-продукты и решения для бизнеса, усиливая позиции на российском рынке.Подробнее -
Совместное мероприятие Softline и IT Expert: как ИИ меняет сервисы и цифровые операции17 ноября 2025 года вместе с нашим партнером Softline мы провели камерное мероприятие в бизнес-пространстве Сколково. В фокусе были реальные кейсы внедрения искусственного интеллекта в техподдержке, документообороте, CRM и управлении цифровыми операциями.Подробнее -
На пути к идеальному сервису: что обсудили на вебинаре 11 ноября11 ноября состоялся вебинар «На пути к идеальному сервису», который собрал руководителей клиентского сервиса, коммерческих блоков, ИТ и владельцев бизнеса. Участники рассмотрели, как организации могут ускорять обслуживание, повышать качество и переходить к формату цифровых операций.Подробнее -
Lasmera и Yandex Cloud: новое партнёрство для цифровой трансформации бизнесаКомпания Lasmera (входит в группу компаний IT Expert) сделала важный шаг в развитии своих решений — подписано партнёрское соглашение с Yandex Cloud, одним из ведущих провайдеров облачных сервисов в России.Подробнее