ITSM box поможет АйТи предложить заказчикам «умную» автоматизацию сервисных процессов
Компания АйТи объявляет о заключении партнерского соглашения с Группой компаний «ИТ Эксперт». В рамках партнерства компания АйТи становится сертифицированным интегратором решений ГК «ИТ Эксперт», флагманским продуктом которой является ITSM Box, позволяющий заменить зарубежные решения в области оказания ИТ-услуг для крупных корпоративных заказчиков.
Российский продукт «ITSM box» от ГК «ИТ Эксперт» – это low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов управления с учетом рекомендаций ITIL® 4, и охватывающий задачи оказания ИТ-услуг, анализа процессов, контроля качества услуг и удовлетворенности клиентов.
ITSM box, разработанный на отечественной low-code платформе, позволяет заменить комплексные иностранные решения и технологии (HP, Microsoft, BMC, ServiceNow, Flexera и пр.), которые годами применялись в компаниях, сохранив при этом совместимость с ними и снижая риски эксплуатации корпоративных цифровых систем внутри предприятий.
Основные преимущества решения:
· Гибкая цифровая платформа. Продукт включает в себя современные механизмы и подходы к автоматизации процессов: Low-code, BPM-движок, OpenAPI, CI/CD, микросервисная архитектура и пр.
· Интеграция лучших практик и быстрое внедрение. Благодаря заложенным в продукт наработкам и пакетам экспертных часов, поставляемых вместе с ним, ITSM box может быть внедрен в кратчайшие сроки
· Полнота функционала и кастомизация. Система позволяет автоматизировать более 20 процессов управления, обеспечивая индивидуальную настройку интерфейсов, интеграций, мобильного приложения и других компонентов решения под бизнес-задачи заказчика
По словам исполнительного директора компании АйТи, Олега Бакиева:
«Крупнейшие предприятия активно трансформируют свои информационные системы и потребность в отечественных решениях по управлению сервисами многократно выросла. Появление в нашем портфеле ITSM box —закономерный ответ на требования рынка. Широкий функционал, открытость и масштабируемость продукта открывает прекрасные возможности по созданию «умных» систем управления сервисами для наших заказчиков. Именно на таких решениях, в основе которых лежит сквозная автоматизация процессов, роботизация задач, применение ИИ-функций для обработки данных, голосовых и текстовых запросов, мы сегодня и фокусируем экспертизу АйТи в области ITSM. В партнерстве с «ИТ Эксперт» мы обеспечим предприятия, осуществляющие цифровую трансформацию, не только лучшими технологическими решениями, но и уникальной проектной экспертизой, услугами в области консалтинга и подготовки специалистов».
О компаниях
Группа компаний «ИТ Эксперт» была основана в 2002 году и на сегодняшний день является признанным лидером российского рынка консалтинговых услуг в области ИТ-управления и цифровой трансформации. Три основных направления деятельности ГК «ИТ Эксперт»:
· Разработка современных отечественных ИТ-продуктов (ITSM box, Asset box, CPI box) в соответствии с мировыми практиками и стандартами: ITIL® 4, Cobit, ISO/IEC 20000.
· Коучинг в области цифровой трансформации и сервис-менеджмента.
· Обучение и сертификация ИТ-специалистов «Цифровой путь» по ITIL.
Компания АйТи – российский системный интегратор, предлагающий корпоративным заказчикам полный спектр решений для цифровой трансформации управления бизнесом и производством на базе отечественных технологий и продуктов. Созданная в 1990 г., компания является неотъемлемой частью истории отечественной индустрии информационных технологий. Ключевые компетенции АйТи сосредоточены в следующих областях:
· ИТ- и ИБ-консалтинг
· Решения для сквозной цифровизации бизнес, сервисных и производственных процессов
· Полный стек продуктов и решений для высокопроизводительной защищенной ИТ-инфраструктуры
· Ресурсное обеспечение проектов цифровой трансформации
Михаил Грибов
«Соглашение с компаний АйТи является важным шагом для развития нашей партнерской сети. АйТи обладает богатейшими компетенциями, осуществляет крупные системные проекты, в том числе — в рамках цифровой трансформации бизнеса крупнейших предприятий России. Уверен, что наши продукты будут востребованы этой категорией заказчиков. Подключение ведущих интеграторов к партнерской сети «ИТ-Эксперт», расширяет возможности заказчиков по замещению иностранных ITSM-систем, и способствует постоянному совершенствованию функциональности нашего продукта»
Все новости
ВернутьсяБыла ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
ГК "IT Expert" и "Инферит ИТМен" приглашают вас на совместный вебинарГК "IT Expert" и "Инферит ИТМен" приглашают вас на вебинар "Эффективное управление ИТ-ресурсами на основе достоверных данных"!Подробнее -
Осеннее обновление ITSM box: новые возможности и улучшенияКомпания Lasmera, входящая в ГК «ИТ Эксперт», рада представить новый релиз 2024.3.0 нашего решения ITSM box! Мы внедрили улучшения, которые сделают работу с системой еще удобнее и эффективнее.Подробнее -
ГК «IT Expert» стала партнёром конференции «LANSOFT: время комплексных бизнес-решений»Мероприятие прошло 30 октября и собрало более 700 участников, включая топ-менеджеров уровня CEO и руководителей ключевых направлений — ИТ-стратегии, управления финансами, активами, продажами и персоналом.Подробнее -
ITSM box включен в реестр российского программного обеспеченияКомпания Lasmera, входящая в ГК «ИТ Эксперт», с радостью сообщает, что решение ITSMbox, созданное на платформе BPMSoft, включено в реестр российского программного обеспечения (РРПО)! Это значимое достижение для нас, подтверждающее соответствие нашего продукта требованиям рынка и его конкурентоспособность на российском уровне.Подробнее