Успешный запуск AI box: интеллектуальное ядро цифровых операций
Новый этап в автоматизации и трансформации бизнеса
ГК IT Expert провела первый вебинар по AI box — интеллектуальной платформе нового поколения для управления цифровыми операциями.
Продукт создан в связке с ITSM box на платформе BPMSoft и становится основой экосистемы Digital Operations.
Что такое AI box?
AI box — это открытая AI-платформа, включающая модульные компоненты для автоматизации, аналитики и управления цифровой зрелостью.
Она легко встраивается в уже внедрённые системы (включая ITSM box) и поддерживает как облачные, так и локальные AI-модели.
Функции, которые уже работают:
На вебинаре директор по развитию бизнеса Николай Панов продемонстрировал ключевые возможности AI box:
• Автоматическая обработка и маршрутизация обращений
• Анализ тональности коммуникаций
• Генерация статей базы знаний из диалогов
• Предиктивная аналитика и проактивные сценарии реагирования
• Интеграция с рабочими процессами на базе BPMSoft
Платформа включает модули:
• ITSM Box AI — управление инцидентами и заявками
• Asset Box AI — интеллектуальный учёт и контроль ИТ-активов
• Prime Box AI — оценка цифровой зрелости, соответствия и автоматизации
• BizOps Box AI — управление бизнес-услугами и метриками
• Neuro Box AI — аналитика и принятие решений на основе AI
• Data Box AI — сбор, очистка и векторизация знаний и данных
• Synaps Box AI — чат-бот нового поколения, управляющий взаимодействием
• ESM Box AI — автоматизация неклассических (не-ИТ) процессов в HR, финансы, безопасность и др.
Отзывы и следующий этап
Участники вебинара отметили:
• Существенное снижение нагрузки на команду поддержки
• Улучшение качества сервиса
• Быструю интеграцию с существующими системами
• Высокий потенциал масштабирования
Платформа уже доступна для пилотов. Следующим этапом по roadmap станет показ всей экосистемы модулей AI box, их связей и вариантов внедрения в реальные процессы.
Запись вебинара доступна на партнёрском портале BPMSoft.
Все новости
ВернутьсяБыла ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
Успешный запуск AI box: интеллектуальное ядро цифровых операцийНовый этап в автоматизации и трансформации бизнесаПодробнее -
Новый релиз ITSM box 2025.1.0: больше гибкости, выше контроль, ещё ближе к Digital OperationsКомпания «ИТ Эксперт» объявляет о выходе новой версии флагманского продукта ITSM box — 2025.1.0.Подробнее -
IT Expert на BPMSOFT DAY’25IT Expert на BPMSOFT DAY’25: искусственный интеллект — новый виток развития управления ИТ-сервисамиПодробнее -
ITSMF 2025: ГК IT Expert представила инновационное решение AI box на ведущей конференции по управлению ИТ-сервисамиПрактическое применение инструментов ИИ стало главной темой XV Ежегодного форума профессионалов ITSMПодробнее