АО «Жилстройсбербанк Казахстана» оценил возможности системы ИТ-управления с помощью компании GPI IT Expert
На момент старта проекта АО «Жилстройсбербанк Казахстана» обладал значительной клиентской базой и выстроенными на высоком технологическом и управленческом уровне службами информационных технологий и информационной безопасности.
Развитие системы ИТ-управления и системы управления информационной безопасности
Пожелания и видение развития были сформулированы в три основные задачи проекта:
• проведение комплексной оценки системы управления ИТ (СУИТ) и системы управления информационной безопасности (СУИБ);
• создание единого регламента управления изменениями для служб ИТ и информационной безопасности (ИБ);
• интеграция ИТ-процессов и бизнес-процессов Банка.
По завершении проекта были достигнуты следующие результаты:
• проведена комплексная оценка зрелости системы ИТ-управления и системы управления информационной безопасности на основе международных сводов лучших практик и стандартов (ITIL®, COBIT®, ISO 20000 и др.);
• разработаны рекомендации по дальнейшему развитию систем управления ИТ и ИБ;
• проработана интеграция между системой управления ИТ, системой внутреннего контроля (СВК) и системой контроля удовлетворённости пользователей;
• создан единый регламент изменений в инфраструктуре информационных технологий.