Мы создаем лучшую в мире Экосистему в области IT Service Management на базе low-code платформы Creatio

Общее взаимодействие

В 2020 году ГК IT Expert выделила новое международное направление бизнеса — Lasmera Research & Development. Компания занимается разработкой и развитием Экосистемы ускорения, контроля и поддержки цифровой трансформации.

Экосистема позволяет создавать глобальные и цифровые бизнес-сервисы (Digital Business Services) и объединять ИТ- и бизнес-функции организации: управление ИТ, управление персоналом (HR) и талантами, АХО, бухгалтерский учет, закупки и др.

Продукты Экосистемы на базе low-code платформы позволяют создать общие центры обслуживания (ОЦО) и единые центры обслуживания (ЕЦО) в холдингах и географически распределённых компаниях.

Интерактивные элементы

ITSM box Creatio —

low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов управления с учетом рекомендаций ITIL® 4, связанных с оказанием ИТ-услуг, анализом этих процессов, контролем качества услуг и удовлетворённости клиентов

Перейти

Asset box Creatio —

Low-code инструмент управления ИТ-активами, конфигурациями и лицензиями ПО

Перейти

CPI box Creatio —

low-code система непрерывного контроля и оценки цифровой зрелости

Перейти

Основные составляющие экосистемы:

  • Экосистема успешно внедряется в корпорациях на территории России и стран СНГ.

  • Все инструменты, продукты и элементы Экосистемы созданы с учетом того, что цифровая трансформация уже давно вышла за рамки ИКТ.

  • Платформа, на которой создана Экосистема, занимает лидирующие позиции в рейтингах Gartner.

  • ITSM box Creatio

    low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов управления с учетом рекомендаций ITIL®️ 4, связанных с оказанием ИТ-услуг, анализом этих процессов, контролем качества услуг и удовлетворённости клиентов.

  • Asset box Creatio

    low-code инструмент управления ИТ-активами и конфигурациями. Решение обладает модулем дискаверинга и мониторинга, который обеспечивает поступление актуальных данных об ИТ-инфраструктуре для CMDB (configuration management database). Функционал реализован в едином интерфейсе и обеспечивает удобный инструментарий для гибкой настройки и автоматизации ITAM процессов, включая управление активами ПО.

  • CPI box Сreatio

    low-code система непрерывного контроля, оценки цифровой зрелости и ускорения цифровой трансформации. Более 3000 механизмов контроля, рекомендаций и мероприятий для поддержания функционирования цифровых услуг. Продукт не имеет аналогов на российском рынке.

Помимо решения поставленных задач по импортозамещению Экосистема показывает реальный эффект от внедрения по следующим показателям:

  • системный рост по внедрению инновационных продуктов без потерь качества (в 2-3 раза).

  • ускорение цифровой трансформации за счет быстрой адаптации и внедрения минимально жизнеспособных продуктов при помощи технологий легкой (low-code, CI\CD, DevOps) автоматизации.

  • снижение затрат на закупки иностранного ПО и, как следствие, на техническую поддержку. инвентаризацию и учет активов (в 2 раза).

  • снижение и устранение санкционных рисков и рисков, связанных с вопросами безопасности.

  • постоянная доступность и непрерывность всех процессов предоставления цифровых услуг.

  • прозрачность ценообразования цифровых услуг, в т.ч. железа, ПО и любых систем.

Все продукты Экосистемы постоянно развиваются и дорабатываются в соответствии с международными стандартами и лучшими мировыми практиками управления в области ИКТ, с учетом всех основных потребностей российского корпоративного и государственного сектора.

Изображение команды

Философия разработчика

Изображение процессов
  • Обеспечение непрерывности и эффективности бизнеса
  • Гибкая масштабируемость системы на любой стадии внедрения
  • Оптимизация затрат
  • Повышение производительности
  • Повышение качества обслуживания
  • Гибкие интеграционные возможности
  • Получение полного представления о любом процессе или услуги
  • Предоставление оперативной информации в режиме реального времени
  • Легкая миграция
  • Индивидуальная настройка системы под бизнес-задачи заказчика с помощью мастеров настройки функциональных блоков

Преимущества базовой платформы Creatio от компании Terrasoft

Low-Code BPM платформа позволяет продвинутым пользователям автоматизировать любые процессы

Удобство

Преимущества

Особенности

Удобство
  • Low-Code BPM
  • Открытый API и возможности интеграции
  • Микросервисная архитектура
  • Визуальный редактор интерфейсов
  • Пользовательская настройка интеграций
  • Использование open-source технологий
  • Поддержка разных СУБД
Преимущества
  • Реализация подходов CI/CD
  • Работа в облаке и он-сайт
  • Расширенные инструменты для работы с данными и аналитикой
  • Бесшовная установка обновлений
  • Механизм пакетов
  • Безопасность на всех уровнях
  • Горизонтальное масштабирование и отказоустойчивость системы
  • Кастомизация мобильного приложения
Особенности
  • Платформа для автоматизации бизнес-процессов любой сложности
    • Полнофункциональный дизайнер workflow с поддержкой нотации BPMN, который позволяет одинаково легко автоматизировать сложно-структурированные и гибкие неструктурированные процессы
    • Мощный движок их исполнения позволяет одновременно выполнять миллионы операций
    • Наглядные инструменты для анализа, поиска узких мест и оптимизации процессов
  • Готовые к использованию шаблоны и расширения
    • На онлайн-площадке Creatio Marketplace собраны сотни готовых решений с необходимой бизнес-логикой, коннекторов, расширений и шаблонов для Creatio.
    • Вместо настройки и разработки приложения «с нуля», с помощью Marketplace можно сразу получить готовый результат, ускорив в разы адаптацию и внедрение системы.
  • Пользовательская настройка интеграций
    • Благодаря инструментам для работы с веб-сервисами пользователь может в считанные минуты настроить параметры сервиса и сценарий получения и передачи данных в другую систему.
    • Настройка не требует написания кода и доступна пользователям без навыков программирования.