ITSM box: Релиз 2024.2. Что мы сделали этим летом ч.2

Содержание:
     • Применение машинного обучения в работе операторов службы поддержки;
     • Как помочь командам поддержки при устранении значительных инцидентов;
     • Дайджест:
            • Регистрация обращений за другого сотрудника;
            • Рабочий стол специалиста;
            • Отчетность по обращениям.