В январе 2020 года компания IT Expert анонсировала выход своего первого собственного продукта ITSM box, включающего в себя на данный момент 8 основных процессов управления ИТ и работающего на базе low-code платформы.
Для расширения спектра решаемых задач, продукт ITSM box был дополнен полнофункциональным модулем дискаверинга (Discovering System). Возможности модуля позволяют получать точные и актуальные данные о конфигурации аппаратной и программной части ИТ-инфраструктуры.
Функционал модуля «Дискаверинг» в ITSM box включает в себя:
• сбор инвентарных данных из различных источников;• нормализацию и категоризацию исходных данных;
• агрегацию информации из внешних источников;
• мониторинг доступности и производительности ИТ-инфраструктуры.
Внедрение ITSM box c модулем «Дискверинг» позволяет клиентам:
• получать достоверную и точную информации о конфигурациях и расположении ИТ-активов;• контролировать не авторизованные устройства и запрещённые приложения;
• сокращать риски инвестирования в ИТ-проекты за счёт поставки точных данных для расчётов ROI и ТСО.
Таким образом, продолжается поступательное наращивание функционала решения ITSM box, внедрение которого позволяет компаниям получить чёткое понимание о необходимых инвестициях на развитие ИТ-системы в целом и автоматизировать основные процессы управления ИТ.
Михаил Грибов
«Продукт ITSM box помогает нашим клиентам проводить качественную аналитику состояния ИТ-инфраструктуры, автоматизировать процессы управления ИТ и находить возможности для оптимизации затрат на ИТ в целом, а не только на мониторинг состояния лицензий на ПО. Новый виток развития продукта ITSM box – это полнофункциональный модуль дискаверинга, который вместе с уже имеющимися процессами, закрывает основные потребности ИТ-департамента любой компании.»
Все новости
Была ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
«Норникель» внедрил систему управления сервисами компании (ITSM-систему)Подробнее«Норникель» при помощи ГК IT Expert осуществил бесшовный перевод внутреннего взаимодействия между филиалами и подразделениями Группы на решение ITSM BOX
-
ITSM box поможет АйТи предложить заказчикам «умную» автоматизацию сервисных процессовПодробнееКомпания АйТи объявляет о заключении партнерского соглашения с Группой компаний «ИТ Эксперт». В рамках партнерства компания АйТи становится сертифицированным интегратором решений ГК «ИТ Эксперт», флагманским продуктом которой является ITSM Box, позволяющий заменить зарубежные решения в области оказания ИТ-услуг для крупных корпоративных заказчиков.
-
Услуга QA ITSM от «ГК IT Expert» поможет управлять качеством проектовПодробнееГруппа компаний «IT Expert» запустила новую услугу в сфере управления качеством проектов по IT Service Managment
-
ГК IT Expert переходит на вендорскую модель ведения бизнеса и расширяет партнерскую сетьПодробнееГК IT Expert приняла решение сосредоточиться на разработке современных ИТ-продуктов, методологическом консалтинге и услугах обучения в области ИТ-управления и цифровой трансформации, а интеграторский бизнес - передать партнёрам