ITSM box доступно на Marketplace компании Террасофт
09.10.2020 | #R&D #ITSM box

ITSM box доступно на Marketplace компании Террасофт

ITSM box

Новое решение в области IT Service Management от компании IT Expert – ITSM box – стало доступно клиентам на Marketplace компании Террасофт.

 


ITSM box logo.svg



ITSM box предназначен для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ-услуг, анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворённости клиентов. Внедрение продукта позволит улучшить скорость, гибкость и эффективность работы для решения бизнес-задач в области управления услугами и автоматизации операций.

Ранее в 2020 году компании объявляли о выходе решения, включающего в себя 8 основных процессов управления ИТ, и предоставлении услуги проектного и методологического надзора, которой могут воспользоваться клиенты и интеграторы. Также компания IT Expert объявила о возможности проведения обучения сервис-менеджменту в своём учебном центре на основе ITIL® v3 и ITIL® 4, демонстрируя при этом применение лучших мировых практик управления ИТ на базе нового продукта ITSM box.

В скором времени в состав решения ITSM box войдёт уже 21 процесс управления ИТ. Процессы будут охватывать все шаги цепочки создания ценности по ITIL 4: планирование, взаимодействие, совершенствование, проектирование и преобразование, создание, предоставление и поддержка.

ITSM box shema.png

Основные процессы управления ИТ, входящие в ITSM box, стали ядром для другого продукта компании IT Expert – CPI box, который также работает на базе low-code платформы и станет доступен пользователям на Marketplace компании Террасофт во второй половине октября 2020 года.

Была ли Вам полезна информация?

414

Последние новости

  • Представители IT Expert приняли участие в CNews FORUM 2022
    02.11.2022 | #ГК IT Expert #R&D
    Представители IT Expert приняли участие в CNews FORUM 2022

    Делегация группы компаний IT Expert стала участником ежегодного форума «CNews FORUM 2022: Информационные технологии завтра». Мероприятие было посвящено ИТ-решениям, которые будут поддерживать продолжающуюся цифровизацию бизнеса и государства в ближайшие годы с учетом новых условий.

    Подробнее
  • IT Expert – на деловом мероприятии от Noôdome
    IT Expert – на деловом мероприятии от Noôdome

    22 сентября состоялось бизнес-мероприятие для экспертов в сфере ИТ, где участники обсудили ключевые вопросы цифровизации

    Подробнее
  • Михаил Грибов примет участие в форуме Business Day
    Михаил Грибов примет участие в форуме Business Day

    Управляющий партнер группы компаний IT Expert Михаил Грибов станет участником дискуссии «Пространство и технологии: новые цифровые сервисы для города» в рамках однодневного форума Business Day от Noôdome

    Подробнее
  • Курс IT Expert – в подборке Хайтек ФМ
    Курс IT Expert – в подборке Хайтек ФМ

    Курс «Основы бизнес-аналитики» вошел в подборку обучающих программ для входа в IT-отрасль

    Подробнее