02.10.2021 |

IT Expert приглашает на партнёрский семинар

Семинар

Компания IT Expert совместно с компаниями-партнёрами Softline и «Террасофт» проведут онлайн-семинар «Экосистема управления продуктами и услугами: лучшие мировые практики ITIL®».

Мероприятие пройдёт 7 октября в 11:00 по московскому времени. Зарегистрироваться можно по ссылке.

Support/Helpdesk или служба техподдержки – помощник бизнеса при возникновении инцидентов с ИТ-продуктами. Однако ИТ-служба давно перестала быть вспомогательным инструментом, отвечающим только за работу ПО и оборудования. Сегодня она становится полноправным участником бизнеса, взаимодействуя с подразделениями компании по модели «поставщик услуг — потребитель».

На семинаре мы поговорим о трендах и вызовах 2021 года в ИТ-обслуживании, обсудим примеры успешных внедрений и автоматизации ИТ-процессов в компаниях различной направленности, подробно расскажем про продукты: ITSM Box, CPI Box, Asset Box. Также в программе — интервью с представителями компаний Казаньоргсинтез и БМ-Банк.

Спикерами выступят:

• Илья Панкратов, кандидат физико-математических наук, PMP, CISA, CSAM, MCTS.
• Сергей Шаповал, руководитель направления продаж в производственном секторе, «Террасофт».
• Марк Калайдов, руководитель направления «Террасофт», Softline.
• Михаил Грибов, управляющий партнёр, IT Expert.
• Максим Юганов, департамент информационных технологий, БМ-Банк.

Присоединяйтесь, будет интересно!