Компания IT Expert совместно с компаниями-партнёрами Softline и «Террасофт» проведут онлайн-семинар «Экосистема управления продуктами и услугами: лучшие мировые практики ITIL®».
Мероприятие пройдёт 7 октября в 11:00 по московскому времени. Зарегистрироваться можно по ссылке.
Support/Helpdesk или служба техподдержки – помощник бизнеса при возникновении инцидентов с ИТ-продуктами. Однако ИТ-служба давно перестала быть вспомогательным инструментом, отвечающим только за работу ПО и оборудования. Сегодня она становится полноправным участником бизнеса, взаимодействуя с подразделениями компании по модели «поставщик услуг — потребитель».
На семинаре мы поговорим о трендах и вызовах 2021 года в ИТ-обслуживании, обсудим примеры успешных внедрений и автоматизации ИТ-процессов в компаниях различной направленности, подробно расскажем про продукты: ITSM Box, CPI Box, Asset Box. Также в программе — интервью с представителями компаний Казаньоргсинтез и БМ-Банк.
Спикерами выступят:
• Илья Панкратов, кандидат физико-математических наук, PMP, CISA, CSAM, MCTS.• Сергей Шаповал, руководитель направления продаж в производственном секторе, «Террасофт».
• Марк Калайдов, руководитель направления «Террасофт», Softline.
• Михаил Грибов, управляющий партнёр, IT Expert.
• Максим Юганов, департамент информационных технологий, БМ-Банк.
Присоединяйтесь, будет интересно!
СМИ и партнеры:
Все новости
Была ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
Представители IT Expert приняли участие в CNews FORUM 2022ПодробнееДелегация группы компаний IT Expert стала участником ежегодного форума «CNews FORUM 2022: Информационные технологии завтра». Мероприятие было посвящено ИТ-решениям, которые будут поддерживать продолжающуюся цифровизацию бизнеса и государства в ближайшие годы с учетом новых условий.
-
IT Expert – на деловом мероприятии от NoôdomeПодробнее22 сентября состоялось бизнес-мероприятие для экспертов в сфере ИТ, где участники обсудили ключевые вопросы цифровизации
-
Михаил Грибов примет участие в форуме Business DayПодробнееУправляющий партнер группы компаний IT Expert Михаил Грибов станет участником дискуссии «Пространство и технологии: новые цифровые сервисы для города» в рамках однодневного форума Business Day от Noôdome
-
Курс IT Expert – в подборке Хайтек ФМПодробнееКурс «Основы бизнес-аналитики» вошел в подборку обучающих программ для входа в IT-отрасль