Компания IT Expert совместно с компаниями-партнёрами Softline и «Террасофт» проведут онлайн-семинар «Экосистема управления продуктами и услугами: лучшие мировые практики ITIL®».
Мероприятие пройдёт 7 октября в 11:00 по московскому времени. Зарегистрироваться можно по ссылке.
Support/Helpdesk или служба техподдержки – помощник бизнеса при возникновении инцидентов с ИТ-продуктами. Однако ИТ-служба давно перестала быть вспомогательным инструментом, отвечающим только за работу ПО и оборудования. Сегодня она становится полноправным участником бизнеса, взаимодействуя с подразделениями компании по модели «поставщик услуг — потребитель».
На семинаре мы поговорим о трендах и вызовах 2021 года в ИТ-обслуживании, обсудим примеры успешных внедрений и автоматизации ИТ-процессов в компаниях различной направленности, подробно расскажем про продукты: ITSM Box, CPI Box, Asset Box. Также в программе — интервью с представителями компаний Казаньоргсинтез и БМ-Банк.
Спикерами выступят:
• Илья Панкратов, кандидат физико-математических наук, PMP, CISA, CSAM, MCTS.• Сергей Шаповал, руководитель направления продаж в производственном секторе, «Террасофт».
• Марк Калайдов, руководитель направления «Террасофт», Softline.
• Михаил Грибов, управляющий партнёр, IT Expert.
• Максим Юганов, департамент информационных технологий, БМ-Банк.
Присоединяйтесь, будет интересно!
СМИ и партнеры:
Все новости
Была ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
IT Expert рассказал о перспективах отечественной сертификации в ИТПодробнееГруппа компаний IT Expert приняла участие в вебинаре ITSM JOB «Обучение, сертификации и профстандарты для ИТ-Менеджеров»
-
Что означает параллельный импорт для ИТ-отрасли?ПодробнееУправляющий партнер группы компаний IT Expert, Михаил Грибов в своей авторской колонке на сайте «Ведомости» рассказал, что ждет российский ИТ-рынок в условиях параллельного импорта
-
Как будет восстанавливаться ИТ-рынок во втором полугодииПодробнееГоворя о мерах, которые сейчас необходимы бизнесу для стремительного роста, управляющий партнер ГК IT Expert Михаил Грибов отмечает, что есть два взаимодополняющих направления государственной поддержки: снижение налоговой нагрузки и возможность привлекать более дешевые кредиты
-
IT Expert – о двух трендах в ИТ-отраслиПодробнееМихаил Грибов рассказал в колонке РБК Про, какие тренды будут актуальны в ИТ до конца 2022 года