Повтор вебинара по продукту ITSM box
14.07.2021 | #ITSM box

Повтор вебинара по продукту ITSM box

Вебинар
Приглашаем на повтор первого вебинара компаний IT Expert и Террасофт по продукту ITSM box, который прошел 28 января 2021 г. и собрал более 250 активных участников. Запись события можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Видео – Записи вебинаров».

Вместе с тем интерес к нашему продукту быстро растёт, и мы вместе с компанией «Террасофт Россия» приняли решение провести повторно данный вебинар. Он отличается от записи тем, что в чате будет присутствовать эксперт нашей компании Сергей Смирнов, которому в режиме реального времени можно будет задавать волнующие вас вопросы. Также вы увидите демонстрацию работы модуля discovering, позволяющего получать точные и актуальные данные о конфигурации аппаратной и программной части ИТ‑инфраструктуры.

ITSM box – программный продукт, созданный на базе low-code-платформы. Он представляет собой новейшее решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ‑услуг, анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворённости клиентов в соответствии с рекомендациями ITIL®.

Повтор вебинара состоится 15 июля 2021 года в 11:00 (МСК). Для участия в вебинаре необходимо зарегистрироваться по ссылке.

На вебинаре вы узнаете, как:

     • организовать единую точку контакта с пользователями ИТ-услуг и какие инструменты помогут для построения долгосрочных взаимоотношений с партнёрами, подрядчиками и клиентами;
     • обеспечить эффективное функционирование единой точки контакта пользователей со службой поддержки в компании и централизовано управлять всеми изменениями в ИТ-системе;
     • структурировать и визуализировать деятельность организации с помощью каталога услуг;
     • организовать управление уровнем услуг, вести различные типы сервисных договоров (SLA, OLA, UC), измерять различные показатели качества предоставления ИТ-услуг;
     • настроить отчётные формы любой сложности с помощью SSRS (SQL Server Reporting Services);
     • внедрить и поддерживать процессы управления событиями, конфигурациями, инцидентами и запросами на обслуживание, организовать базу знаний и многое другое.

Во время онлайн-встречи на эти и другие вопросы ответят Михаил Грибов, управляющий партнёр компании IT Expert, и Сергей Смирнов, директор департамента развития ИТ-продуктов компании IT Expert.

ITSM box объединил в себе 19-летный опыт IT Expert в области реализации ITSM-проектов, а также возможности low-code платформы, упрощающие внедрение и обслуживание ИТ-решений.

Была ли Вам полезна информация?

937

Последние новости

  • ГК "ИТ Эксперт" и СберСервис заключили партнёрское соглашение на 2024 год
    ГК "ИТ Эксперт" и СберСервис заключили партнёрское соглашение на 2024 год
    Группа компаний "ИТ Эксперт", признанный лидер российского рынка консалтинговых услуг в области ИТ-управления и цифровой трансформации, заключила на 2024 год партнёрское соглашение с одной из крупнейших сервисных компаний федерального значения — СберСервис
    Подробнее
  • Вебинар «Новые функции ITSM box для эффективного управления услугами»
    Вебинар «Новые функции ITSM box для эффективного управления услугами»
    Группа компаний IT Expert приглашает клиентов и партнеров на вебинар 28 мая, на котором расскажет о новых функциях своего решения ITSM box BPMSoft
    Подробнее
  • Весеннее обновление ITSM box
    Весеннее обновление ITSM box
    Мы рады сообщить, что вышел новый релиз ITSM box 2024.1, в котором реализован целый ряд инновационных функций
    Подробнее
  • ГК «IT Expert» отметила свое участие в 14-м Ежегодном ITSM Форуме
    ГК «IT Expert» отметила свое участие в 14-м Ежегодном ITSM Форуме
    Группа компаний «IT Expert» традиционно приняла участие в 14-м ежегодном ITSM форуме, который является ключевым мероприятием в индустрии управления ИТ-сервисами.
    Подробнее