Вебинар
Приглашаем на повтор первого вебинара компаний IT Expert и Террасофт по продукту ITSM box, который прошел 28 января 2021 г. и собрал более 250 активных участников. Запись события можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Видео – Записи вебинаров».
Вместе с тем интерес к нашему продукту быстро растёт, и мы вместе с компанией «Террасофт Россия» приняли решение провести повторно данный вебинар. Он отличается от записи тем, что в чате будет присутствовать эксперт нашей компании Сергей Смирнов, которому в режиме реального времени можно будет задавать волнующие вас вопросы. Также вы увидите демонстрацию работы модуля discovering, позволяющего получать точные и актуальные данные о конфигурации аппаратной и программной части ИТ‑инфраструктуры.
ITSM box – программный продукт, созданный на базе low-code-платформы. Он представляет собой новейшее решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ‑услуг, анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворённости клиентов в соответствии с рекомендациями ITIL®.
Повтор вебинара состоится 15 июля 2021 года в 11:00 (МСК). Для участия в вебинаре необходимо зарегистрироваться по ссылке.
Вместе с тем интерес к нашему продукту быстро растёт, и мы вместе с компанией «Террасофт Россия» приняли решение провести повторно данный вебинар. Он отличается от записи тем, что в чате будет присутствовать эксперт нашей компании Сергей Смирнов, которому в режиме реального времени можно будет задавать волнующие вас вопросы. Также вы увидите демонстрацию работы модуля discovering, позволяющего получать точные и актуальные данные о конфигурации аппаратной и программной части ИТ‑инфраструктуры.
ITSM box – программный продукт, созданный на базе low-code-платформы. Он представляет собой новейшее решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ‑услуг, анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворённости клиентов в соответствии с рекомендациями ITIL®.
Повтор вебинара состоится 15 июля 2021 года в 11:00 (МСК). Для участия в вебинаре необходимо зарегистрироваться по ссылке.
На вебинаре вы узнаете, как:
• организовать единую точку контакта с пользователями ИТ-услуг и какие инструменты помогут для построения долгосрочных взаимоотношений с партнёрами, подрядчиками и клиентами;
• обеспечить эффективное функционирование единой точки контакта пользователей со службой поддержки в компании и централизовано управлять всеми изменениями в ИТ-системе;
• структурировать и визуализировать деятельность организации с помощью каталога услуг;
• организовать управление уровнем услуг, вести различные типы сервисных договоров (SLA, OLA, UC), измерять различные показатели качества предоставления ИТ-услуг;
• настроить отчётные формы любой сложности с помощью SSRS (SQL Server Reporting Services);
• внедрить и поддерживать процессы управления событиями, конфигурациями, инцидентами и запросами на обслуживание, организовать базу знаний и многое другое.
Во время онлайн-встречи на эти и другие вопросы ответят Михаил Грибов, управляющий партнёр компании IT Expert, и Сергей Смирнов, директор департамента развития ИТ-продуктов компании IT Expert.
ITSM box объединил в себе 19-летный опыт IT Expert в области реализации ITSM-проектов, а также возможности low-code платформы, упрощающие внедрение и обслуживание ИТ-решений.
Все новости
Подробнее ознакомиться со всеми материалами новости можно на наших
страницах в социальных сетях
Была ли Вам полезна информация?
0
2017
Последние новости
-
Новый релиз ITSM box 2025.3: полная совместимость с BPMSoft 1.8 и новый уровень интеграции бизнес-процессовГруппа компаний ИТ Эксперт объявляет о выпуске релиза ITSM box 2025.3 — очередного крупного обновления флагманского решения для управления IT-услугами.Подробнее -
АО «ИТ Эксперт» и «Инферит» объявили о стратегическом партнёрстве в сфере ИТ-решенийАО «ИТ Эксперт» и ИТ-вендор «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) заключили соглашение о стратегическом партнёрстве. Стороны намерены совместно продвигать ИТ-продукты и решения для бизнеса, усиливая позиции на российском рынке.Подробнее -
Совместное мероприятие Softline и IT Expert: как ИИ меняет сервисы и цифровые операции17 ноября 2025 года вместе с нашим партнером Softline мы провели камерное мероприятие в бизнес-пространстве Сколково. В фокусе были реальные кейсы внедрения искусственного интеллекта в техподдержке, документообороте, CRM и управлении цифровыми операциями.Подробнее -
На пути к идеальному сервису: что обсудили на вебинаре 11 ноября11 ноября состоялся вебинар «На пути к идеальному сервису», который собрал руководителей клиентского сервиса, коммерческих блоков, ИТ и владельцев бизнеса. Участники рассмотрели, как организации могут ускорять обслуживание, повышать качество и переходить к формату цифровых операций.Подробнее