Вебинар
Приглашаем на повтор первого вебинара компаний IT Expert и Террасофт по продукту ITSM box, который прошел 28 января 2021 г. и собрал более 250 активных участников. Запись события можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Видео – Записи вебинаров».
Вместе с тем интерес к нашему продукту быстро растёт, и мы вместе с компанией «Террасофт Россия» приняли решение провести повторно данный вебинар. Он отличается от записи тем, что в чате будет присутствовать эксперт нашей компании Сергей Смирнов, которому в режиме реального времени можно будет задавать волнующие вас вопросы. Также вы увидите демонстрацию работы модуля discovering, позволяющего получать точные и актуальные данные о конфигурации аппаратной и программной части ИТ‑инфраструктуры.
ITSM box – программный продукт, созданный на базе low-code-платформы. Он представляет собой новейшее решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ‑услуг, анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворённости клиентов в соответствии с рекомендациями ITIL®.
Повтор вебинара состоится 15 июля 2021 года в 11:00 (МСК). Для участия в вебинаре необходимо зарегистрироваться по ссылке.
Вместе с тем интерес к нашему продукту быстро растёт, и мы вместе с компанией «Террасофт Россия» приняли решение провести повторно данный вебинар. Он отличается от записи тем, что в чате будет присутствовать эксперт нашей компании Сергей Смирнов, которому в режиме реального времени можно будет задавать волнующие вас вопросы. Также вы увидите демонстрацию работы модуля discovering, позволяющего получать точные и актуальные данные о конфигурации аппаратной и программной части ИТ‑инфраструктуры.
ITSM box – программный продукт, созданный на базе low-code-платформы. Он представляет собой новейшее решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ‑услуг, анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворённости клиентов в соответствии с рекомендациями ITIL®.
Повтор вебинара состоится 15 июля 2021 года в 11:00 (МСК). Для участия в вебинаре необходимо зарегистрироваться по ссылке.
На вебинаре вы узнаете, как:
• организовать единую точку контакта с пользователями ИТ-услуг и какие инструменты помогут для построения долгосрочных взаимоотношений с партнёрами, подрядчиками и клиентами;
• обеспечить эффективное функционирование единой точки контакта пользователей со службой поддержки в компании и централизовано управлять всеми изменениями в ИТ-системе;
• структурировать и визуализировать деятельность организации с помощью каталога услуг;
• организовать управление уровнем услуг, вести различные типы сервисных договоров (SLA, OLA, UC), измерять различные показатели качества предоставления ИТ-услуг;
• настроить отчётные формы любой сложности с помощью SSRS (SQL Server Reporting Services);
• внедрить и поддерживать процессы управления событиями, конфигурациями, инцидентами и запросами на обслуживание, организовать базу знаний и многое другое.
Во время онлайн-встречи на эти и другие вопросы ответят Михаил Грибов, управляющий партнёр компании IT Expert, и Сергей Смирнов, директор департамента развития ИТ-продуктов компании IT Expert.
ITSM box объединил в себе 19-летный опыт IT Expert в области реализации ITSM-проектов, а также возможности low-code платформы, упрощающие внедрение и обслуживание ИТ-решений.
Все новости
Подробнее ознакомиться со всеми материалами новости можно на наших
страницах в социальных сетях
Была ли Вам полезна информация?
0
1343
Последние новости
-
ГК «ИТ Эксперт» и компания «Гуд программ» заключили партнёрское соглашение на 2025 годГК «ИТ Эксперт» и «Гуд программ» планируют сотрудничество в рамках проектов по цифровой трансформации и повышению зрелости процессов управления ИТ-услугами.Подробнее -
ГК «IT Expert» подтвердила высший уровень партнёрства с компанией «БПМСофт» и представила инновационный модуль AI boxВ конце февраля 2025 года компания «БПМСофт», ведущий вендор платформы BPMSoft, провела ежегодную партнёрскую конференцию, на которой были подведены итоги прошедшего года.Подробнее -
ГК «ИТ Эксперт» и компания «60 имён» продлили партнёрское соглашение на 2025 годГК «ИТ Эксперт» и «60 имён» продолжают сотрудничество в рамках проектов по цифровой трансформации и повышению зрелости процессов управления ИТ-услугамиПодробнее -
ГК «ИТ Эксперт» и ICL Soft продлили партнёрское соглашение на 2025 годГК «ИТ Эксперт» и ICL Soft продолжают сотрудничество в рамках проектов по цифровой трансформации и повышению зрелости процессов управления ИТ-услугамиПодробнее