Value Co-Delivery

Экспертная поддержка вашего партнёра по внедрению ITSM box
Value Co-Delivery

Совнедрение объединяет экспертные знания и опыт вендора и интегратора для обеспечения высококачественного и эффективного внедрения ITSM решения.

Это интегрированный подход, который обеспечивает максимальное соответствие потребностям клиента, минимизирует риски внедрения и обеспечивает оптимальное использование ITSM продукта.

Оставить заявку
  • Ведение достоверной и точной БДКЕ

    • определение требований и ожиданий клиента
    • разработка совместного плана внедрения, включая график, ресурсы и роли обеих сторон
  • Обучение и трансфер знаний ITIL

    • обучение команды интегратора особенностям ITSM boх
    • передача экспертных знаний о лучших практиках внедрения и настройки
  • Мониторинг и контроль качества

    • регулярный мониторинг процесса внедрения для обеспечения соответствия плану и стандартам качества
    • совместные проверки и аудиты на различных этапах внедрения
  • Техническая поддержка и консультации

    • постоянная техническая поддержка от команды вендора в процессе внедрения
    • консультации по сложным вопросам и нестандартным ситуациям
  • Пост-релизная поддержка:

    • поддержка клиента после завершения внедрения, включая обучение, решение возникающих проблем и доработку решения по мере необходимости
  • Совместные маркетинговые и продажные инициативы:

    • продвижение совместного решения на рынке, участие в мероприятиях и конференциях, создание совместных материалов и кейс-стади

Скачать презентацию
об услугах ITSM Success Services

Для получения детальной информации о наших услугах оставьте заявку на консультацию

  • Выполненный проект

    НОРНИКЕЛЬ

    «Норникель» внедрил систему управления сервисами компании (ITSM-систему)

    Смотреть кейс
  • Выполненный проект

    KAZAKH INVEST

    IT Expert и GPI Group разработали и внедрили систему автоматизации бизнес-процессов для АО «Национальная компания «KAZAKH INVEST»

    Смотреть кейс
  • Выполненный проект

    АО «БМ-Банк»

    Российский финсектор оценил low-code by IT Expert

    Смотреть кейс
  • Выполненный проект

    Группа «Альфа Страхование»

    IT Expert проведет оценку цифровой зрелости системы ИТ-управления «Альфастрахования»

    Смотреть кейс
  • НОРНИКЕЛЬ
    «Норникель» при помощи ГК IT Expert осуществил бесшовный перевод внутреннего взаимодействия между филиалами и подразделениями Группы на решение ITSM BOX
  • KAZAKH INVEST
    Одной из приоритетных задач являлось создание единого координационного центра инвестиционной деятельности Казахстана, который должен поддерживать и сопровождать развитие отраслей экономики.
  • АО «БМ-Банк»
    В банке реализовали проект по миграции ITSM-системы на новую платформу с целью построения единого пространства для управления основными ИТ-процессами: работой с инцидентами, запросами на обслуживание, каталогом сервисов и уровнем услуг.
  • Группа «Альфа Страхование»
    Оценка возможностей системы ИТ-управления охватывает около 20 ИТ-процессов, сгруппированных по областям: развитие, поддержка, надёжность и экономичность ИТ. Каждый из процессов оценивается по стандартным аспектам.